Política de Reembolsos
farylonivethuq - Plataforma de Edición de Video para Redes Sociales
Elegibilidad para Reembolsos
En farylonivethuq, valoramos la satisfacción de nuestros estudiantes. Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones específicas:
Tienes 14 días desde la fecha de inscripción para solicitar un reembolso completo
Para ser elegible, debes haber completado menos del 25% del contenido del curso al momento de la solicitud. Las solicitudes deben incluir una explicación detallada de los motivos del reembolso.
No se procesan reembolsos después de los 14 días o si has completado más del 25% del programa
Proceso de Solicitud de Reembolso
Contacto Inicial
Envía un correo electrónico a info@farylonivethuq.sbs con el asunto "Solicitud de Reembolso - [Tu Nombre]"
Documentación Requerida
Incluye tu número de matrícula, fecha de inscripción, método de pago utilizado y motivo detallado de la solicitud
Revisión y Respuesta
Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 3-5 días hábiles y te contactará con la resolución
Procesamiento
Una vez aprobado, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 7-14 días hábiles
Tiempos de Procesamiento
Tarjetas de Crédito/Débito
3-7 días hábiles para aparecer en tu estado de cuenta
Transferencias Bancarias
5-10 días hábiles según tu entidad bancaria
PayPal y Monederos Digitales
1-3 días hábiles para reflejarse en tu cuenta
Los tiempos pueden variar según días festivos bancarios y políticas de las entidades financieras. Te mantendremos informado sobre el estado de tu reembolso mediante correo electrónico.
Excepciones y Consideraciones Especiales
Reconocemos que pueden surgir circunstancias excepcionales. Evaluamos casos especiales como problemas técnicos graves, emergencias médicas documentadas o cambios significativos en la situación personal del estudiante.
Los cursos gratuitos o con descuentos especiales pueden tener condiciones de reembolso diferentes, que se especificarán claramente en el momento de la inscripción.
Las certificaciones ya emitidas no son elegibles para reembolso completo
¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?
Correo: info@farylonivethuq.sbs
Teléfono: +34 699 343 766
Dirección: C. de Juan Martínez Villergas, 8, 47014 Valladolid, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET